Garanti Politikası

CAMELOT IHO DOO Skopje şirketi, güvenilir ve uzun vadeli performans için tasarlanmış yüksek kaliteli su arıtma ürünleri sunmayı taahhüt eder. Bu Garanti Politikası, yetkili kanallar aracılığıyla satın alınan Camelot ürünleri için geçerli olan garanti kapsamını özetlemektedir.

Son Güncelleme: Haziran 2026

1. Garanti Kapsamı

Camelot, ürünlerinin normal evsel kullanım ve bakım şartları altında malzeme ve işçilik kusurlarından ari olduğunu garanti eder. Garanti kapsamı yalnızca ürünü ilk satın alan kişi için geçerlidir ve yürürlükteki yasalar aksini gerektirmedikçe devredilemez.

2. Imperial Plus

Imperial Plus paslanmaz çelik gövdesi, malzeme ve işçilikteki üretim hatalarına karşı Sınırlı Ömür Boyu Garanti kapsamındadır. Filtre kartuşu sarf bir bileşendir ve düzenli kullanımdan kaynaklanan normal yıpranma ve tükenme durumlarına karşı garanti kapsamında değildir. Garanti, aşağıdakilerden kaynaklanan hasarları kapsamaz:

Hatalı montaj
Yanlış kullanım veya suiistimal
Donma koşulları
Yetkisiz değişiklikler
Önerilen çalışma koşullarının dışındaki kullanımlar

3. Imperial World

Imperial World sistem gövdesi, malzeme ve işçilikteki üretim hatalarına karşı Sınırlı Ömür Boyu Garanti kapsamındadır. Filtre kartuşu sarf bir üründür ve normal kullanım veya filtre tükenmesi durumlarına karşı garanti kapsamında değildir. Garanti aşağıdakileri kapsamaz:

Hatalı montaj
Kazalardan kaynaklanan hasarlar
Yetersiz veya hatalı bakım
Onaylanmamış bileşenlerle kullanım

4. Imperial 360

Imperial 360 paslanmaz çelik matara, üretim hatalarına karşı 5 Yıllık Sınırlı Garanti kapsamındadır. Filtre elemanı sarf bir ürün olup, normal kullanım ve değiştirme aralıklarına karşı garanti kapsamında değildir. Garanti aşağıdakileri hariç tutar:

Kozmetik aşınma ve çizikler
Düşme veya darbelerden kaynaklanan hasarlar
Hatalı temizlik

5. Imperial Shower

Imperial Shower duş başlığı gövdesi, üretim hatalarına karşı 5 Yıllık Sınırlı Garanti kapsamındadır. Filtre kartuşu sarf bir ürün olup, önerilen takvime göre periyodik olarak değiştirilmesi gerekir. Garanti aşağıdakileri hariç tutar:

Hatalı montaj
Aşırı su basıncından kaynaklanan hasarlar
Hatalı bakım
Normal filtre tükenmesi

6. Filtre Kartuşları

Tüm filtre kartuşları ve filtre malzemeleri sarf ürünlerdir. Filtre performansı ve kullanım ömrü; su kalitesine, su tüketimine, su basıncına ve çevre koşullarına bağlıdır. Filtrenin normal şekilde tükenmesi bir üretim hatası teşkil etmez ve garanti kapsamında değerlendirilmez.

7. Garanti Talebi Prosedürü

Garanti talebinde bulunmak için müşterilerin satın alma belgesi (fatura/fiş), varsa ürün seri numarası, sorunun açıklaması ve talep edildiğinde fotoğraf veya video sunması gerekmektedir. Talepler şu adrese iletilebilir: info@camelot-water.com.

8. Garanti Çözümü

İncelemenin ardından Camelot, tamamen kendi takdirine bağlı olarak: ürünü onarabilir, kusurlu bileşeni değiştirebilir, ürünü eşdeğer bir modelle değiştirebilir veya yasaların gerektirdiği durumlarda ücret iadesi sağlayabilir.

9. Sorumluluk Sınırlandırması

Camelot; dolaylı veya netice kabilinden doğan zararlardan, kâr kayıplarından, hatalı montajdan kaynaklanan su hasarlarından veya montaj talimatlarına uyulmamasından doğan zararlardan sorumlu tutulamaz.

10. Önemli Not

Camelot filtrasyon sistemleri su kalitesini iyileştirmek için tasarlanmıştır. Hiçbir filtrasyon sistemi, her su koşulu altında tüm kirleticilerin tamamen temizleneceğini garanti edemez. Optimum performansı sağlamak için düzenli bakım ve zamanında filtre değişimi yapılması şarttır.

11. İletişim Bilgileri

CAMELOT IHO DOO Skopje
Adres: Kosta Novakovik 17, Kat 2/25, Aerodrom, Üsküp, Kuzey Makedonya
E-posta: info@camelot-water.com
Web sitesi: www.camelot-water.com