Politika e Garancisë

Kompania CAMELOT IHO DOO Shkup është e përkushtuar të ofrojë produkte të filtrimit të ujit me cilësi të lartë, të projektuara për performancë të besueshme afatgjatë. Kjo Politikë e Garancisë përcakton mbulimin e garancisë së aplikueshme për produktet Camelot të blera përmes kanaleve të autorizuara.

Përditësimi i fundit: Qershor 2026

1. Mbulimi i Garancisë

Camelot garanton se produktet e tij janë të lira nga defektet në materiale dhe në prodhim nën përdorimin dhe mirëmbajtjen normale rezidenciale. Mbulimi i garancisë zbatohet vetëm për blerësin fillestar dhe është i patransferueshëm, përveç nëse kërkohet ndryshe nga ligji në fuqi.

2. Imperial Plus

Karkasa prej çeliku inox e Imperial Plus mbylet nga një Garanci e Kufizuar e Jetesës kundrejt defekteve të prodhimit në materiale dhe në punim. Kartushi i filtrimit është një komponent konsumues dhe nuk mbulohet kundër konsumimit apo shterimit normal që rezulton nga përdorimi i rregullt. Garancia nuk mbulon dëmet që rezultojnë nga:

  • Instalimi i pasaktë

  • Keqpërdorimi ose abuzimi

  • Kushtet e ngrirjes

  • Modifikimet e paautorizuara

  • Përdorimi jashtë kushteve të rekomanduara të punës

3. Imperial World

Karkasa e sistemit Imperial World mbulohet nga një Garanci e Kufizuar e Jetesës kundrejt defekteve të prodhimit në materiale dhe në punim. Kartushi i filtrit është një produkt konsumues dhe nuk mbulohet kundër përdorimit normal ose shterimit të filtrit. Garancia nuk mbulon:

  • Instalimin e pasaktë

  • Dëmet e shkaktuara nga aksidentet

  • Mirëmbajtjen e papërshtatshme

  • Përdorimin me komponentë të paaprovuar

4. Imperial 360

Shishja prej çeliku inox Imperial 360 mbulohet nga një Garanci e Kufizuar 5-Vjeçare kundrejt defekteve të prodhimit. Elementi i filtrit është një artikull konsumues ose konsumi dhe nuk mbulohet kundër përdorimit normal dhe intervaleve të zëvendësimit. Garancia përjashton:

  • Konsumimin kozmetik dhe gërvishtjet

  • Dëmet e shkaktuara nga rëniet ose goditjet

  • Pastrimin e pasaktë

5. Imperial Shower

Karkasa e Imperial Shower mbulohet nga një Garanci e Kufizuar 5-Vjeçare kundrejt defekteve të prodhimit. Kartushi i filtrit është një artikull konsumues dhe kërkon zëvendësim periodik sipas planit të rekomanduar. Garancia përjashton:

  • Instalimin e pasaktë

  • Dëmet e shkaktuara nga presioni i tepërt i ujit

  • Mirëmbajtjen e papërshtatshme

  • Shterimin normal të filtrit

6. Kartushet e Filtrit (Filtrat)

Të gjithë kartushet e filtrit dhe mediat e filtrimit janë produkte konsumuese. Performanca dhe jetëgjatësia e filtrit varen nga cilësia e ujit, konsumi i ujit, presioni i ujit dhe kushtet mjedisore. Shterimi normal i filtrit nuk përbën një defekt prodhimi dhe nuk mbulohet nga garancia.

7. Procedura e Pretendimit të Garancisë

Për të dorëzuar një pretendim garancie, klientët duhet të ofrojnë dëshmi të blerjes, numrin serial të produktit (nëse aplikohet), përshkrimin e problemit dhe fotografi ose video kur kërkohet. Pretendimet mund të dorëzohen në: info@camelot-water.com.

8. Zgjidhja e Garancisë

Pas inspektimit, Camelot mund sipas diskrecionit të tij të plotë: të riparojë produktin, të zëvendësojë komponentin defektoz, të zëvendësojë produktin me një model ekuivalent ose të ofrojë një rimbursim aty ku kërkohet me ligj.

9. Kufizimi i Përgjegjësisë

Camelot nuk do të jetë përgjegjës për dëmet indirekte ose pasuese, humbjen e fitimit, dëmet nga uji të shkaktuara nga instalimi i pasaktë ose dëmet që rezultojnë nga mosndjekja e udhëzimeve të instalimit.

10. Njoftim i Rëndësishëm

Sistemet e filtrimit Camelot janë projektuar për të përmirësuar cilësinë e ujit. Asnjë sistem filtrimi nuk mund të garantojë largimin e të gjithë ndotësve në çdo kusht të ujit. Mirëmbajtja e rregullt dhe zëvendësimi me kohë i filtrit janë thelbësore për të siguruar performancë optimale.

11. Informacioni i Kontaktit

CAMELOT IHO DOO Shkup
Adresa: Kosta Novakovik 17, Kati 2/25, Aerodrom, Shkup, Maqedonia e Veriut
Email: info@camelot-water.com
Uebsajti: www.camelot-water.com