Politika e Kthimit dhe Rimbursimit

Faqja e internetit camelot-water.com u ofron vizitorëve dhe klientëve të saj të drejtën për të kthyer produktet sipas kushteve të përcaktuara më poshtë.

Përditësimi i fundit: Qershor 2026

1. Periudha e Kthimit

Klientët kanë të drejtë të kërkojnë kthimin e produktit brenda një periudhe prej 14 ditësh nga data e marrjes së tij.

2. Kushtet e Kthimit

Që një kthim të pranohet, produktet duhet të plotësojnë kriteret e mëposhtme:

  • Të jenë plotësisht të papërdorura.

  • Të jenë në paketimin e tyre origjinal dhe të padëmtuar.

  • Të përfshijnë të gjithë aksesorët dhe manualet origjinale.

  • Të shoqërohen nga dëshmia zyrtare e blerjes (fatura).

3. Artikujt që Nuk Kthehen

Artikujt e mëposhtëm përjashtohen në mënyrë rigoroze nga e drejta e kthimit:

  • Kartushet e filtrit (filtrat) e përdorur.

  • Produktet e hapura që kanë lidhje me higjienën.

  • Produktet e personalizuara ose të bëra sipas porosisë.

4. Produkte me Defekt

Nëse një produkt mbërrin i dëmtuar ose rezulton me defekt, Camelot do të procedojë me një nga opsionet e mëposhtme pas inspektimit të artikullit:

  • Zëvendësimin e produktit me një të ri.

  • Ofrimin e një rimbursimi të plotë të vlerës së blerjes.

5. Procesi i Rimbursimit

Rimbursimet e miratuara do të përpunohen brenda 14 ditëve pune pasi të kemi marrë dhe inspektuar me sukses artikullin e kthyer. Rimbursimet do të kryhen gjithmonë përmes metodës origjinale të pagesës, sa herë që kjo është e mundur.

6. Transporti i Kthimit

Klientët janë përgjegjës për mbulimin e kostove të transportit për kthimin, përveç nëse kthimi është rezultat i një gabimi nga Camelot ose përfshin një produkt me defekt.

7. Kontakt

Për çdo pyetje në lidhje me kthimet dhe rimbursimet, mund të na kontaktoni në:
Email: info@camelot-water.com
Uebsajt: www.camelot-water.com